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富士施乐(中国)加速数字印刷业务转型 承诺与客户和行业共发展

http://www.printing.hc360.com2017年06月06日14:54 来源:慧聪印刷网T|T

    20年前,富士施乐在中国推出了业界第一台数字印刷系统,之后推出了第一台彩色数字印刷系统,最快的单张纸彩色数字印刷设备,第一台第五色干墨技术的彩色数字印刷系统,并且成立了业界第一家色彩中心。目前,富士施乐在彩色办公产品装机量和彩色生产数码印刷机的装机量稳居第一,同时是业界唯一可以提供色彩标准化认证服务的企业。在过去的20多年里,富士施乐为推进中国数字印刷行业的发展做出了重大贡献。

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    2017年,富士施乐(中国)获得了全国印刷标准化技术委员会首家数字印刷设备厂商观察成员身份,并积极参与行业活动并且推动与专业机构、院校的交流合作,为中国数字印刷市场的发展不遗余力的贡献力量。

    近年来,互联网经济呈现出爆发式的发展态势,进而推动了各个行业的发展,中国印刷行业也以跳跃式的速度发展和变化。为顺应中国印刷行业的发展环境以及全球印刷市场的发展变化,富士施乐提供了包括技术、应用、支持服务于一体的综合“解决方案”。

    首先,富士施乐拥有非常全面的产品线,这些产品有各自的特性,以匹配不同的印刷应用与业务。针对不同的市场,富士施乐能提供不同的设备去配合他们的业务,比如:有黑白的、彩色的、中速度的、高速生产型的、碳粉技术的,还有喷墨的等等。

    其次,富士施乐所关注的并不只是设备,更关注解决方案和服务。所以除硬件之外,富士施乐也提供各种各样的软件,这些软件主要是针对客户的工作流或者是自动化,可以帮助客户以更高的效率去运营业务。通过20多年的行业发展,富士施乐拥有业界最强的销售顾问团队、技术顾问团队,以及领先的维修服务、认证服务。

    为满足客户不间断的生产需求,帮助客户产生最大化的投资回报,富士施乐创建了独有的生产型远程服务模式,通过互联网对客户设备进行远程监控,遇到问题会提前预警,在设备出现故障以前,富士施乐就会派工程师带着相应的零部件到客户处,从而确保设备不会因故障宕机影响客户业务,全方位保证客户的设备在富士施乐技术工程师的监督下健康透明地运行。

    富士施乐完善的解决方案与服务,最关键的两个字就是“价值”。对于富士施乐来说,最直接的客户就是印刷企业,而这些企业也有自己的客户,比如营销公司等,营销公司下面亦有自己的客户,就是最终的消费者,这就形成了一个服务产业链,或者说是价值产业链。因此,富士施乐要关注的是,在这个价值产业链中,每一环节的企业或用户所关注的到底是什么?富士施乐如何去帮助印刷企业满足他们的客户需求,甚至是终端消费客户的需求?

    那么,富士施乐提供给印刷企业的价值体现在哪里?首先在于提升企业的生产能力,以前他们只能输出特定类别产品,通过使用富士施乐的新设备,他们便可以输出新的、不同的印刷品,以此帮助他们提升运营效率。其次,富士施乐还能为他们提供认证服务,让他们具备资质,可以去服务不同的客户。

    富士施乐提供这些价值,印刷企业会制定他们自己的发展战略,会有转型,会有新的业务流程,或是拓展新的业务领域及市场,为其客户提供一些新的服务。富士施乐带给客户的价值当然是新产品、新服务,或者是在更短的时间里去交付。而这些改变给予印刷企业的客户是什么呢?是能帮助其客户提升整体的竞争与营销实力、树立品牌形象、开拓新市场。而给印刷企业的客户的最终用户带来的是什么呢?通过新产品、新服务、新体验,可以让最终用户有更好的客户体验,提升用户对服务和企业的忠诚度。这是富士施乐给整个价值链带来的价值。

    富士施乐(中国)今年推出的口号是“去改变,才会变”,强调转型,使富士施乐(中国)从设备供应商向提供解决方案与服务转型,富士施乐也倡导印刷企业在快速发展的市场环境下主动求变。富士施乐非常愿意与客户探讨业务战略和转型,当然富士施乐提供的一些设备、应用都是大的方向,对每一个印刷企业来讲,都必须要按照现在自身的条件、客户资源还有未来发展方向,去制定自己的战略。基于富士施乐的理念和市场定位,希望富士施乐可以成为一个最值得客户信赖的业务伙伴,富士施乐也将始终秉承“客户至上”的经营宗旨,并且严格坚守质量管理体系。

    “印领前行域见非凡”是ChinaPrint2017富士施乐的参展主题,再一次强调富士施乐加速业务转型的态度与决心,倡导客户一起改变拓展新业务领域,共同推动行业加速发展,实现印刷企业和印刷企业客户的共同发展。

    富士施乐见证了过去数字印刷的发展,从整个产业链出发,富士施乐更看重的是产业整体的价值与提升。对于数字印刷所带动的个性化与定制化消费,富士施乐希望整个产业链的每一级客户都能够享受到富士施乐设备所带来的价值与服务,其最终的目的是让消费者感受到数字印刷所带来的价值与实惠,以及促进整个产业链互利共赢、和谐发展。

责任编辑:刘洋

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