公司战略的最高境界是守正出奇,法无定法
一诞生就登峰造极,万事不得诏曰的经典战略,正是来自仙人的智慧——《易经》、《孙子兵法》和《三国》。我不相信人类社会会再出现超过这三本书的战略著作了。看看这些话,阴阳、天地人、不易——简易、简繁互驭、动静交致、过犹不及、盛极而衰、法无定法、大道之简、九九归一、执一而牧天下……这是什么样的智慧。西方的战略学我非常熟悉,假定中国早年的战略智慧是博士后水平,那么哈佛大学的顶多就是高中,整个西方的战略管理学科知识体系最多是大本一年级的水平,甚至更低。
下面谈一谈真实情景中的战略分析与选择。
案例一 两家连锁药店的模式较量
A公司选择在一线城市开了1-2个药店大卖场,依靠大量采购和规模取胜,优势是顾客选择多、价格便宜,能做到全市最低。B公司只在住宅小区开小药店,24小时营业,但药品的价格要高一些。哪种战略模式好?哪家公司更有前途?谁更值得投资?
评估的关键是,药品销售能不能做出像沃尔玛、家乐福这样的大卖场,消费者会不会像周末去沃尔玛、家乐福一样,到大卖场采购大批的药品?不会。如果是日常用品,大家要定期购买,但药品的需求是突发和即时的,人觉得身体不舒服了,才会去买药,而且一旦产生需求,需要马上买到药,而不是价格便宜的药。所以,药品的销售点应该是及时的,而不是便宜和一站式购物。
所以,B公司的战略选择是正确的。事实也验证了这个分析和判断。目前,A公司已经出现老店同比业绩下降、开不出新店的现象。一家投资机构在跟踪四个月后,放弃了投资A的打算,其他的投资机构也相继放弃了A,选择了B。现在,B公司已经上市,它就是海王星辰。
怎样选择战略?我的一个心得是:企业作为一个组织,存在的目的和理由不是利润,而是选择自己的客户,并为他们提供价值。利润是你为客户提供价值后自然获得的回报,是企业存在的必要条件,而不是目的。所以,战略选择是否正确,思考的出发点应该是:我是否为顾客提供了价值?这个价值他们需要吗?想想普通人的生活,按常理去理解消费者的选择倾向,就可以得到答案。不要把自己陷入财务里面去,有时,科班的财务学理论和观点,对正确的战略选择往往是误导和干扰,说到底,商业是对人和社会的理解。