勤达:信誉成就市场
作为上市公司,勤达从1990年创业开始就定位在了对外接单上。中国香港当时良好的对外贸易环境,亚洲四小龙的经济背景,包括其印刷业在国际上的声誉,给了勤达快速发展所必需的环境。目前,勤达在香港、惠州、东莞、深圳都有自己的机构,同时涉足书刊和包装纸品生产。信誉是保证勤达开发海外市场取得成功的关键,圆洲勤达销售额占到了集团的一半以上
1994年,集团将香港工厂的印后加工部分迁往内地,设立了惠州博罗圆洲勤达印务有限公司。工厂运行后,发展速度很快,逐渐建成了包括印前、印刷和印后的完整生产线,成为集团承接国外书刊印刷业务的主力。去年,公司销售额近3.1亿港币,占了集团总销售额的一半以上。
自建立以来,圆洲勤达的业务量一直稳中有升。2000年,圆洲勤达承印美国[[Chronicle公司]]的《披头士》一书获得成功,将公司推向高峰。“9.11”事件后,圆洲勤达受到一定冲击,然而公司良好的业务关系,使其从2002年下半年起进入了另一个快速发展的时期。
言及圆洲勤达的成功之道,公司总经理江礼昶说,公司现在的客户分布在世界不同地区,每一位客户都有自己的特点,公司会针对不同客户进行不同的服务,但是总体来说,“信誉”是打开市场、令客户满意的关键。公司总是尽量满足客户的各种要求,包括交货时间、印刷工艺等,与客户商定的事项,公司都一板一眼地做好。“凡是由于公司原因造成的质量或者交货期延误等问题,即使亏本都会完全由公司自己承担责任,因为在与国外客户打交道时,信誉是第一位的。”江礼昶说。
公司设有一个跟单部,香港总部接单以后就直接转交给这个部门。跟单部在公司与客户之间起了一种桥梁的作用,它负责与客户的联系,听取他们在制作工艺方面的具体要求,然后再把客户的要求传达给工厂。跟单部的工作是准确理解客户意图,保证“信誉”实现的第一步。近两年,公司特地从各地招聘了许多懂专业、会英语、有经验的人进入这个部门,增强了部门的工作效率和服务水平。
PMC(计划与物料控制部)和进出口部也是圆洲勤达的重要部门。计划与物料控制部负责生产计划的安排以及物料的配给,以保证按质、按期、高标准完成印制工作;进出口部负责报关、打税等工作,在保证生产流程通畅和及时取货、发货上有重要作用。
为了保证生产质量、提升对外形象,2000年,圆洲勤达通过了ISO9000国际质量体系认证,今年年初又通过了ISO14000国际环境体系认证。
对于未来,江礼昶充满了信心,他认为公司地处珠江三角洲、紧挨香港,在对外接单方面有得天独厚的优势,加上已有的良好基础,以去年下半年的形势看,接外单的企业又进入了一个生产旺季。圆洲勤达今后将通过先进的印前服务来争取更多的业务,同时增加手工生产的业务。为了满足生产的需要,年初圆洲勤达购进了一台海德堡八色胶印机,而且上半年还将建成一个1.5万平方米的新厂房。“相信公司今年一定能实现年销售额增长30%的目标”,江礼昶自信地说(王琳)
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与土生土长的内资印刷企业不同,金杯印刷有限公司是一家不折不扣的港资企业。