编者按：浙江嘉力达包装机械有限公司是专业生产信封机糊合设备系列产品的企业。多年来公司凭借雄厚的技术实力，完整的管理体系，遵循“诚信、务实、开拓、创新”的方针，引进国外先进技术，研制出先进的糊合设备系列产品，质量、功能的优越性居国内同类产品前列。近日，借第十六届上海国际印刷包装纸业展览会之机，我们有幸采访了浙江嘉力达包装机械有限公司董事长陈时算先生，他深谙“优质的产品质量，优质的售后服务”是企业的生存之道，企业的产品与服务也一直受到客户的广泛好评。
浙江嘉力达包装机械有限公司董事长陈时算先生正在接受采访
慧聪网：陈总，非常感谢您接受我们的采访！首先，请您简要介绍一下贵公司的基本情况。
陈时算：我们公司1992年成立，是专业生产信封糊合设备系列产品的企业，主要产品有：中西式信封糊合机、红包机、开窗信封贴膜机、信封封舌涂胶机、VCD光盘纸袋糊合机、模切机等。
慧聪网：贵公司有这么多种类型的产品，可见研发能力是不容小觑的，您能介绍一下贵公司的研发实力，以及推出的新产品的特性吗？
陈时算：公司内部机械设备齐全，专业化程度高，具有雄厚的技术实力，完整的管理体系，是ISO 9001：2000认证企业。近年来公司遵循“诚信、务实、开拓、创新”的方针，引进国外先进技术，研制出先进的糊合设备系列产品，质量、功能的优越性居国内同类产品前列。
现在，我们一台机器可以生产80多个品种的产品，并且性能优越。例如我们研发成功的ZF390T全自动信封口胶糊合成型组合机，该机可糊合中式1～9号或西式2～7号标准信封，和在此范围内的非标准信封，同时在信封封舌处预涂口水胶并烘干。
市场在变，商品也在变，企业不变是不行的，我们感受市场需求，为客户着想，尝试别人未曾尝试过的，始终走在市场前沿。
慧聪网：我们知道售后服务在企业的营销体系中占有重要的位置，那么贵公司在售后服务方面是怎样做的呢？
陈时算：“优质的产品质量，优质的售后服务”是企业的生存之道。我们公司以一流的产品质量，一流的售后服务取胜于客户，立足于市场。重合同、守信用，产品实行三包：凡购买本公司设备的，一律实行包调试、包培训，保修期三年，三年内免费提供易损件，长期供应零配件；我们实行设备回收政策，客户可以以旧换新，这很大程度上的降低了客户的采购成本。
为了更好地给广大客户提供服务，我们公司的销售网点遍布全国各地，各大城市的印刷物资公司均有代理销售。并在印刷业发达的广州、上海建立了分公司。上海分公司实行了生产、销售、维护培训、印后加工一条龙服务，收到广大客户的一致好评。
慧聪网：贵公司的产品在国内外的销售情况怎么样？
陈时算：我们的产品销售遍布全国各地，同时远销亚洲、欧洲、非洲等地区。我们的销量是很大的，例如在上海，我们公司在短短4年中就卖出了400多台设备。
要有好的销量，不但要有好的产品，还要有好的宣传，所以广告也很重要。我们公司这么多年来的广告都是位置很好的彩页广告；同样，好的广告也要有好质量、好服务的支撑，我们的产品从选材、配件到工艺都属于同类产品的前列；而且，我们重视对客户的承诺，我们公司的所有员工都非常重视对客户的承诺，因为市场是共同的，是由大家带动的，承诺了的就一定要第一时间实现，好的口碑，才有好的市场份额，在市场经济的条件下，很多公司都用我们的产品，我们就没有后顾之忧了。我们的设备可以先给客户用，用得好再付款，现在很多几十年的老客户都一直找着我们买设备，可见，赢得市场不仅需要高质量的产品，更需要好的做事方式。
