通过几年来的讨论、探索甚至争执，国内印刷企业应该积极承接国际订单，走向海外已经成为业内人士的共识。笔者曾经撰文系统地说明了国内印刷企业应该重视国际订单，承接并操作国际订单，通过参与国际竞争提高企业管理水平，最终成长为国际化印刷企业的想法，得到了业内的认可，十分欣慰。

    但近年来，各印刷企业在承接、操作国际订单的实践中，却时不时遇到许多现实的困难和问题，又从许多方面在向我们提出质疑：印刷企业如何承接海外订单，接到海外订单后如何操作？目前有些企业好不容易承接到了海外订单，却无法做好，又怎能实现成长为国际印刷企业的目标？

    从承接国际订单到操作好国际订单需要一个实践过程，从操作好国际订单到成长为国际型印刷企业更需要一个漫长的磨练过程。运作国际业务是要付学费的，不摔跤，就学不会走路，更谈不上飞跃了。

    如果因为怕摔、怕痛而不去学步，一定只能是个失败者，最终会在激烈的市场竞争中被淘汰。但笔者相信，印刷业国际化不应该只是理想化的提法，可以而且完全能够成为现实，尤其是在外向型经济发达的长三角地区。当然，还需要更多方方面面的努力，不只局限于印刷行业中，可能需要更多产业组织间的共同协作。

    一、印刷企业国际化操作中面临的实质性困难

    客观地说，一部分国内印刷企业国际化操作还只是停留在承接并操作国际订单的阶段，与国际化的提法并不相符。但就是在我们操作过程中，还存在着诸如政策、产品、区域、客户、流程等多方面的现实性问题。

    1.政策壁垒挡住了业务流向上海要成为一个国际业务流量的中心、交汇点，政策调整是必不可少的。我们是否能让所有的涉外单位都能承接和报批印刷业务，特别是书本、杂志。在外单承接完以后，能否在统一报价、审查后，开放所有的印刷厂来操作，无论是否有书刊准印证。涉及政策法规等方面的因素，要根据国际化规律和中国的实际情况进行调整。

    2．业务类型不明确

    在许多印刷企业承接国际订单时，一个很现实的问题是，我们好像什么都可以做，包括包装、书刊、杂志、商业表格、贺卡、纸制品……但我们以什么为主打业务，却是一个现实的问题。业务类型不明确，造成许多印刷企业在承接国际订单过程中比较盲目。笔者参加过一些国际展会，接待过许多海外客户，有的甚至报过价或者打过样，但收效甚微，到后来对承接国际订单彻底失望。

    3．客户信息渠道不通畅

    客户信息不清楚，沟通不顺畅是操作国际订单时企业遇到的另一个现实的问题。许多印刷企业承接来的订单，有很多是通过外贸公司、中介人带过来的。由于这些中介人不懂印刷工艺，无法了解清楚客户的具体要求，客户与印刷厂之间的沟通不顺畅，最终造成订单操作成功率低，有的甚至给印刷厂带来损失。从更广的层面上看，由于我们无法得到第一手的客户信息，印刷厂只能简单地对中介人转过来的订单进行加工，无法更好地开拓国际市场，更谈不上企业整体国际化运作了。

    4．内部管理流程不科学

    印刷企业承接国际订单比较困难，最大的现实问题是印刷企业内部管理流程不科学。