用智慧与激情演绎的动人乐章——钟老师培训手记

    A great piece composed with passion and wisdom–Clark’s working diary.

    海德堡是全球最大的成套印刷设备生产商，也是唯一为客户提供全套印刷解决方案的厂商，全球培训基地之一。10年来，它有力地推动了海内外的技术经验交流，促进了本地印刷技术理论与实践水平的提升，缩小了行业需求与专业教育之间的差距。目前，就职于深圳印刷媒体中心的教职员工及实习生共10余人。每年，他们设计并实施的用户培训达20多场；由他们组织的设备现场演示会、新品发布会、技术研讨会、学者论坛等活动异彩纷呈。仅2007年，各项活动的参与者总计近1200人。

    深圳印刷媒体中心有这样一位优秀的培训专家：他把提高中国印刷人的技术知识和操作技能视为毕生事业和理想；他为培育专才倾注了大量心血；他是资深讲师，听过他讲课的学员数不胜数；他的博学睿智、谦逊儒雅、亲切平和……无不让人印象深刻；他的忙碌非常人可比，而他的敬业精神更令人肃然起敬——他就是我们尊敬的“钟老师”——钟兆魂先生。

    2007年夏，钟老师率印刷媒体中心同仁，为汕头东风印刷厂量身定制了培训方案，随后亲自赴汕传授知识技能。7月7日-11日，通过面对面、手把手的针对性培训，使企业在印品质量、标准化操作、设备使用及保养等方面取得了长足进步。钟老师一丝不苟的态度、广博高深的学识、平易近人的性格，更是获得企业上下的一致好评。今天，我们选取了钟老师的数篇培训手记，努力再现印刷媒体中心不为人知的精彩故事，回顾那些激情燃烧的平凡岁月。让我们跟随钟老师的笔触，去聆听那情深动人的乐章……

    小编提示：正式培训的1个多月前，筹划和准备工作就开始了……

    6月5日（星期四）

    一大早，广州办的销售小谭又打来电话，谈起汕头东风的培训专案。

    2月中旬的时候，汕头东风印刷厂一口气订购了5台速霸CD102胶印机共35个印刷单元，真是大手笔！小谭很细心，他不但懂得用户的生产需求，同时，他也注意到用户需要更高端、更富有实践指导意义的技术培训。几次长谈让我发现，我们俩还真是想到一块儿去了。本着海德堡“专题，产品，百科”一体化解决方案的宗旨和贴近用户、先用户之忧而忧的准则——我们商定，为东风量身打造一个培训专案；另外，在他们厂里做一次现场培训是完全有必要的——从实际出发，帮助他们发现、研究和解决问题，使企业的生产质量和效率获得大幅改善。

    汕头东风的总工助理谢先生后来答复说，他们对这样的培训理念非常赞同，对我们稳健扎实的工作风格也大加赞赏。其实，东风是包装印刷界的龙头企业，连续4年跻身印企百强的行列，除此之外，他们还一直雄踞国内烟包印刷方阵的领头羊地位。东风和海德堡“专题，产品，百科”的紧密合作由来已久，许多套海德堡“专题，产品，百科”印前、印刷及印后设备先后在东风安了家。说真的，我对这趟汕头之行充满了期待。

    这两年，培训中心为用户做专案培训，多少累积了一些心得体会，不过，我宁愿把每次授课都当作一次全新的挑战。我想：这两天必须完成培训草案，首先，要深入了解用户的各方面现状和他们遇到的实际问题，这一点很重要！