大族冠华成立后，市场销售服务保障体系日益完善，已开通24小时服务的400全国统一免费服务电话，同时，还建成配件网上供给管理系统。
3月6日下午，广州琶洲华南展：正参展的大族冠华销售公司副总监韩锡林，向本网编辑介绍了大族冠华成立后服务保障体系建设有关情况。
“未与大族激光合作前，原营口冠华服务体系较单一，服务热线只针对某一区域，例如广东省内客户遇服务问题，只能致电广东销售公司的销售部门，现以全国统一免费服务热线方式，可以达到‘随时服务’‘资源全国调配，实现快速和更有效地处理问题’目的。每当，大族冠华用户碰到麻烦，或需要更佳服务，只需要拨打24小时开通的免费服务电话：400 6552 777，便有专人聆听用户心声、排忧解难。”
“大族冠华针对各区域办事处，还建成了网上配件管理系统。如果某区用户的设备配件需更换，可以马上通过该系统查询到。”
“为了掌握全国业务员工作状态，我还要求全国业务员每天将业务完成情况等信息，以短信方式向我汇报，作汇总后作为业绩考核依据。”
“这些，是大族冠华实行6S服务理念后的具体贯彻措施表现。”
大族冠华销售公司副总监韩锡林于公司的四开四色胶印机前留影
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“我在冠华工作已经有30年了，觉得这企业有种灵魂。”采访即将结束时，
韩锡林先生还对他30年服务冠华作了“解释”。
