管理之道：存在印刷业的诈骗手法案例

    自从有人类以来，“贪念”好像就没有消失过，因此有很多的诈骗术是从人类的贪念下手，以逐行其诈术的贪欲，且每次下手几乎都能成功居多，在十九世纪当法国巴黎的艾飞尔铁塔完成不久，就有人利用它来诈骗，诈骗者带受害人到市政厅某个要员办公室，佯称在世博会办完后财政不足，所以市府须出售该铁塔，但是不能公开，售价大概是造价的五分之一就可以，机会大好等等，结果受害者将大笔钱交给衣冠楚楚的骗徒后，而发财大梦却落空。另有具体而微的案例每天都在市井小民身上发生，有些扮猪吃老虎手法，佯称那一个精神状况不是很好的中年人，身上带有一包十多公斤的金条，跟他喊价只要五万、十万肯定脱手，必定可大赚一笔，受害者偷偷的从精神患者手中拿金条来看，果真是黄澄澄有印记的真金，便心生贪念的去领钱来换取一包镀金箔的铅条。而店家被骗的例子，往往是以金蝉脱壳之计，骗徒到店家谎称是市内某某著名大医师，要买五盒上好的人进补，由店家派学徒随这个骗徒到医院，骗徒将学徒留在候诊室，自己拿着人进入诊察室，向医师说他家小孩不学好，沾染一身花柳病请医师帮他治一治，骗徒也帮药店学徒挂了号，自己便带着人从侧门溜走，等医师叫到学徒进去要脱裤诊察，才知道上当了，从这些案例看来似乎和印刷没有什么关系，其实印刷业受骗上当的情况也都差不了很多，最冤枉的是明明只要一千份却订一万份，当一千份“样书”拿走了，就再也找不到人，自己还误把手中的存货当筹码，以为这位烂客人还会回来取货，而错失警觉时间。

    所以在接受订货生产之后，就不可能成为一般商品拿来卖给别的用户，假设要卖也会涉及客户设计、版权、智慧财产权的问题，因此到了印刷成品后，就不像钢管、纸张只要有其它用户，仍然是像新品照样可以出售，除非别人不能用的特殊规格品，等而下之也可当为原料，其损失总比人家不要的印刷品只能以废纸出售来得少。因此在印刷行业的行规里，事先要做估价，交付原稿开始进行工作之前，客户要先交30%订金，等一切校对好签字付印时，再交40%的付印款，这包括原料和印前多数费用，等印刷完了验货交货时再交30%尾款。印刷品是用视觉就看得清的产品，除非约定要保固不褪色或有施工和其它耐用性条件，否则不必扣住尾款，等保证时间到才付清货款的产业，如果印刷业能依这“行规”在操作收款，客户想要赖帐或倒帐就十分有限的。如今有很多印刷业者都是在交易上放帐的，以月结方式给多数客户。不像美国客户下订单，就把全部货款汇到账户，这是不靠现金周转的艺术家才会这么做。在物价波动快的行业，往往也会对熟客要求“现结”，一交货马上要现金以便再去订购货源，否则生怕货源有波动。除此之外不赊不成店的商场惯例，每个月月底结帐，下个月中、下旬收到30天、50天的期票，这一来从订货买原材料，等收到现金时就过三、四个月，除非印刷厂、制版厂、装订厂都能以同样条件向上游做延长付款，否则这其间的利息负担也是一件重大的支出，然而最重大的负担还是在对方的“债信”问题，如果我们用很简单的数据计算，以新开业中小企业的平均寿命12年为例，当放债4个月如稍为拖一下就成了5、6个月，如果以6个月600%债款除以150个月企业寿命的话，所负担的债信风险将达到4%之谱，也就是放债的风险率远大于债务的利率，因此新客户的征信调查固然重要，可是对经营体质不好或有意把公司做恶性停业、倒闭风险的老公司，也不能掉以轻心，因为在薄利时代，一家事关紧要的大客户万一有出差错的话，连自己的公司都会被拖垮的。

    我们曾经有位一进门就很大方表明钱不是问题，