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江苏昌昇:创建管理理念体系 提升企业竞争力

2007/11/11/19:27 来源:中华印刷包装网 作者:杨明

   ——在2007印机业第二届年会上的发言

    江苏昌昇集团股份有限公司(原如皋市印刷机械厂、南通市矿山机械厂)始建于1952年,2002年公司顺利改制为民营股份制企业,建立了规范的法人治理结构。改制以来公司得到了飞跃式发展,投资新建了如皋昌昇建工机械有限公司、如皋昌昇印刷有限公司、如皋昌昇书刊机械有限公司。核心企业现有员工800人,各类专业技术人员218人,总资产1.5个亿,企业数控化率达42%。核心企业主要生产昌昇牌系列胶印机,是我国中、高档胶印机的主要生产厂家之一。公司设有南通市企业技术中心,具有较强的自主研发能力,曾多次承担国家级重点技术改造项目、双高一优项目以及国家、省级重点火炬项目、国家863计划、信息产业部及科技部CIMS示范企业攻关项目,为企业生产昌昇牌系列胶印机连续四次被评为江苏省知识产权先进企业,企业被认定为国家级高技术企业。2006年4月,企业被评为2005年国家监督抽查胶印机产品质量信得过企业。公司连续多年被评为如皋市、南通市、江苏省三级文明单位,2005年被评为江苏省创建学习型组织先进单位,2004年、2006年连续两次被江苏省人民政府命名为2001-2002年度、2003-2004年度江苏省文明单位标兵单位,是江苏省重合同、守信用AAA级企业,公司经济效益保持良好态势。

    昌昇公司这所以能够顺利地实施改制,并在改制之后取得大发展,是因为昌昇公司一直注重企业文化的培育与创新,并逐步创建了系统的改造国有企业的管理理念体系昌昇理念。并以此来统一员工的思想和行为,提升了员工的素质,增强了企业的凝聚力。我们的具体做法和体会是:

    一、提炼总结企业文化成果,编撰昌昇理念解读读本

    在市场经济条件下,一个企业的真正竞争力在于比其它企业具有更快的学习能力,更能适应变化。昌公司已有50多年的历史,在其发展过程中,企业发展一直比较平稳,形成了自身的企业文化,员工没有经历过大起大落的变化,对市场经济的残酷性缺少切肤之痛。企业管理中情大于法,人情至上,加之,昌昇公司由修理厂发展而来,工作缺少规范性,这些都制约着企业的发展。

    二、切实宣贯昌昇理念,将之内化为管理制度与员工行为

    知道不等于做到,为了将昌昇理念执行到位,真正内化员工的行为。我们从制度上进行维护,从执行上进行考核,促进了昌昇理念的深入执行。一是将昌昇理念列入公司考核内容,对违反昌昇理念的行为进行考核扣分,将昌昇理念列入管理者和员工岗位描述表,列入支部书记的考核范畴。二是管理部每天安排二人一组的督查小组检查员工的行为是否违反昌昇理念和公司规章,对当事人进行批评教育并考核之。三是将昌昇理念作为制订制度的依据,如将四小时复命制,下道工序是上道工序的用户等理念吸纳进了程序文件。四是将昌昇理念当作评判事情对错的标准。当处理问题没有明确的程序和制度时,是否符合昌昇理念就是评判事物对错的标准。这一系列举措让昌昇理念实现了由制度化、规范化、经常化、让昌昇理念的使用实现了由实践到理念,又由理论到实践的转化,让昌昇理念在企业管理中发挥着应有的用作。

    三、昌昇理念贯彻执行取得的效果:

    1、确立了公司顾客至上的价值取向。市场经济条件下,企业存在的价值是为顾客提供价值。顾客是企业的衣食父母。昌昇理念提出:以顾客为中心,顾客满意是我们永恒的追求,将为顾客服务,让顾客满意当作企业的最终目标。将顾客的评价当作评价工作好坏的标准。

    2、创新了公司的用人体系和指挥系统。昌昇理念提出,在我们公司实行受监督的个人负责制和垂直指挥原则。在人事任免上,坚持组阁制,实行逐级提名隔级审批。如各部部长由总经理提名报董事长批准;部室负责人提名部室主管,报请总经理批准;同时在岗位设置上不设副职,当管理幅度或管理难度大时,可以设立助理。为了防止任人唯亲,拉帮结派,各提名人均需报人力资源管理部门进行资格审查。这样各级管理有了相应的人事权,开展工作更具有主动性,下级也更清楚他应该对谁负责。

    3、创新新品开发体系,构建了新产品一号调令的绿色通道。创新是企业的灵魂,新产品开发是企业的生命线。昌昇理念提出新产品是企业的一号调令,为了将之落实到具体实践中,我们创新新品开发体系,组建了新产品项目部,由新品项目部对新品开发进行全程控制。新品部只有组织者,没有具体的试制者,所有的试制、加工都由车间来完成,接受新品部的管理,按市场规则运行,实行管理效果的货币化。一路绿灯,当新产品与正常产品有冲突是,正常产品一律让道,真正在企业内部打造了新产品开发一号调令的绿色通道,大大提高了新品的开发速度。

    4、完善了控制和检查系统,坚持依法治厂。昌昇由老的集体企业改制而来,加之企业员工也大多由原企业转制过来,传统的人情观、面子观影响深厚,有法不依,执法不严,见利益就上,见责任就让,深入一些人的潜意识。昌昇理念指出人们不做你希望的,只做你检查和考核的,趋利避害是人的本能,不能改变,只能引导,没有不好的习惯,只有不好的管理,管理上不去是始作俑没承担责任,对管理者的考核是结果,而不是过程,由保姆式管理向自主式管理转变,这些理念的提出,理清了管理者的思路,明确了管理者的责任,从而改变了管理者的习惯。

    5、确立质量是天的理念,提升了员工的质量意识。质量是企业参于市场竞争的入场券,而对于昌昇公司而言,我们生产的印刷机械属于生产资料,由于我国印刷机械工业水平与世界先进国家相比还有很大的差距,在国内还处于质量竞争阶段,机器性能的先进与落后各有不同的顾客群体,质量竞争成为本行业的主要竞争策略之一。
  
    6、培养了团队意识,形成了共生和谐的工作氛围。在企业刚刚改制时,员工失去了人身依附感,心里空落落的,表现出企业长远利益与发展的漠然。昌昇理念适时将和谐改为共生和谐,指出企业与员工的共生关系,相依生存,互相依赖,引导员工与企业结成命运共同体,荣辱与共。

    7、营造了组织学习氛围,增加了企业竞争力。在科学技术日新月异的今天,真正的竞争力是比竞争对手拥有更强的学习能力。为了能适应不断变化的形势,昌昇公司着力营造组织的学习氛围,将创建学习型组织当做组织的目标之一,鼓励员工不断学习发展,不能满足现状,要学习先进,视今天为落后,要不断扬弃、对自己进行否定,对企业进行变革。

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