慧聪网首页-所有行业-资讯中心-企业管理-商务指南-展会-访谈-行业研究-博客-慧聪吧-找供应-找求购-免费注册-立即登录-加入买卖通-即时沟通-站点地图

数码印刷让电信账单走出“连续纸”时代

2007/10/18/08:37 来源:中国信息产业

    近些年来,随着数码印刷技术的不断发展,在一些需要频繁与印刷业务打交道的行业诸如电信、金融、邮政、保险等领域,数码印刷的价值已经引起了行业先驱的重视。数码印刷特别是按需印刷技术为上述行业带来的益处日渐凸现,但其所能产生的效应远远不只如此——生产效率的提高、成本的降低以及客户的满意只是数码印刷所带来的改善的一个方面,而全新的商业模式和更多机会才是其真正的价值所在。

    在当代,高速发展中的电信业务使得沟通变得方便快捷。每一位使用电信业务的人应该都了解,帐单是电信企业与用户间最重要的沟通媒介,既起通知、备查作用,也成为用户及时了解电信业务、感受电信服务的重要途径。作为电信企业提供的一种客户服务,电信帐单既是客户话费消费的凭证,也是电信企业自身形象的体现。按照多年的传统,电信帐单是使用连续纸打印机将内容打印在预印好的连续纸上,然后经过切割、信封套装、人工分拣,最后交邮政投递,劳动强度大且流程复杂,严重制约整体效率的提高。不仅如此,传统打印单页空间有限,既不清晰也不美观,无法使用多种纸张制作个性化文件,使得电信企业服务质量一直不能产生质的飞跃。

    按照原有生产方式已然无法解决问题,而且电信企业每天都需面对新的挑战:用户对于账单上除账目信息之外的促销、优惠活动信息表现出极大的兴趣,很显然这种兴趣点会随着用户所处服务级别和年龄段的不同而有所差异。电信企业必需以个性化、有针对性的服务来吸引这些人群的注意。在我国,深圳电信结算中心在发现问题、寻求解决的过程当中充分认识到数码印刷解决方案及相关设备的优势所在,率先引入富士施乐公司生产的DocuPrint180高速打印系统、DocuPrint4890高速打印系统及一套施乐VIPP可变数据智能打印软件。作为世界上最快的单页纸激光打印系统,DP180具有极为强大的纸张处理能力。DP4890的强项在于可按我们的需要进行套色打印。VIPP可变数据智能打印软件,以最大限度地提高数据处理能力和打印效率,并可随时改变表单打印格式。自此,深圳电信告别了用连续纸打印账单的繁琐流程,正式采用单页纸打印,既节省人力也降低了成本,同时方便用户特别是企业用户查阅帐目,保证回费率在99%以上,高居全国榜首,为所有同业者做出了表率。

    深圳电信结算中心不仅为同行提供了可借鉴的经验,也让广大国际数码印刷业巨头如惠普、富士施乐、柯达看到了中国数码印刷市场的巨大潜力,吸引他们竞相投身中国市场。

    

   精彩推荐

我要评论

】 【打印