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印刷客户的六大注意事项

2007/10/15/13:58 来源:必胜网 作者:Bisheng

    除了印刷文件以外,印刷客户还应该避免在生产过程中出现哪些问题呢?

  我曾经向一些商业印刷厂提出了这样的问题。虽然这些印刷厂给出的答案各不相同,但核心的问题就是缺乏沟通。

   美国Whitmore印刷及成像公司的营销总监/高及销售代表Joe Wagner曾经在一篇文章中指出:客户必须坐下来与他们的印刷服务供应商好好沟通;而印刷厂应该到客户的办公室去检查原稿,并与客户认真讨论可能会出现的生产问题。

  如今的印刷文件都是以电子文件的形式被发送达到印刷厂里的,因此,印刷活件常常会在大家讨论之前就被签字、打包和发送出去了。这也正是很多问题出现的根本原因。

  以下就是我们在实际生产中经常遇到的六个问题,没有经验的印刷买家应该对此加以注意。

   1、客户没有表达出自己对印刷质量的期望。

  作为客户,你肯定要知道什么对你是最重要的——但你怎样才能把这些信息传达给印刷厂呢?Acorn Press公司总裁Scott Reighard认为:“在印刷过程中,一定要把印刷好的页面与样张进行对比。关键是要知道什么才是最重要的。”客户们可以很容易地解决这个问题——说出你的期望。

  2、希望打样能与印刷页面实现精确匹配。

  打样技术总是会变得越来越好,越来越先进,但样张仍然是印刷成品的一个代表。但打样毕竟与受油墨、水、纸张和印刷机等各种因素影响的实际生产过程有着根本性的区别。所以,我们对一点理解得越透彻、越全面,就越容易获得美好的印刷体验。

  3、不完整和/或不准确的生产规格

  这是Hull印刷公司的环境和客户服务主管Heather McCoy重点提出的一个问题。事实上,这个问题不管怎么强调斗不过分:你必须要向自己的印刷服务供应商提供一份完整而准确的生产规格。每一个活件都是一项定制工作。如果你拿到的规格是错误的,那么你的评估也会出现差错。更重要的是,这个活件就不会按照你希望的方式进行生产了。如果临时修改规格,那么印刷厂的交货时间就得不到保障了。

  4、在把文件发给印刷厂之前,没有对拷贝进行认真校对。

  人们会什么总是会忽略这个重要的步骤?在把文件发给印刷厂之前,你最好能在标准的生产程序中加入加入这一步骤:让工作人员对拷贝文件上的文件进行逐一校对。不管是在屏幕上还是在屏幕下(如果有可能,我喜欢屏幕下), 你都应该让没有参与到这个活件中的人来完成校对工作。

  客户文件上的文字到底值多少钱呢?美国印刷公司的总裁Paul Carroll表示人们应该算上活件延期的成本和AA成本。Carroll说:“我们曾经在一张得到客户认可的样张上发现了一个错字,它使得数百万张优惠卷都被印上拼错的药品名称。”由于印刷厂在生产过程中也没有发现这个问题,所以印刷客户也只能自己吞下这颗苦果了。

  5、没有说清你想要得到样张的时间。

  你想什么时候得到样张?不要假设任何事情,一定要与你的印刷服务供应商进行沟通,只有这样,你的交货日期才不会被耽误。

  6、缺乏运输细节

  一定要跟印刷厂说清楚你的产品要在什么时间,以怎样的方式交到哪一个人的手中。此外,所有货物都要在同一天送到吗?应该如何对它们进行包装?如果你的时间比较紧张,能否让印刷厂先把一部分货物运送过去?如果没有详细的运输说明,印刷厂就不能以最低的成本和高效的运输方式把印刷品运送出去。这样一来,就容易给客户造成时间的延误和成本的增加。

  当你制定印刷计划的时候,请注意以上问题。不要害怕给你的印刷服务供应商打电话,并向他们寻求帮助和建议——这些都是他们应该做的。

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