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推动印刷企业改革成功的七种方式

2007/7/4/17:39 来源:必胜

  无论是大型企业还是小型公司,每年都要花上数百万美元来保证改革措施的成功。但即便如此,结果也往往令人感到沮丧——改革未能达到它们想要的结果,而且领导者也不知道是哪里出现了问题。管理者会责怪那些害怕改革的员工,而员工们会认为领导者没有对改革进行有有效的管理。如果你是负责推进企业改革的人,那么你就会受到所有人的指责。但是只要你能找到改革失败的根源,也许就能得到人们的谅解。

    下面就是一些好消息。OnPoint咨询公司所作的一份调查显示:问题出现的真正原因是企业的改革措施没有得到员工的支持。这也就是说,只有得到员工的大力支持,企业的改革才能顺利进行。

  OnPoint咨询公司的总裁Lepsinger说:“大多数管理者都知道他们必须弄清楚改革的目的,并制定出一个过渡计划,同时要鼓励员工根据企业的改革计划做出适当的努力和调整。”很多人在刚开始的时候做得非常不错,但在开始改革的一个月后,成功的不太成功的企业都发现了同样的问题:员工们对改革的热情度和支持力开始减弱。

  他补充说:“我把这一点称为‘承诺倾斜’,这也就是说员工们对改革的支持、关心和承诺出现了下滑,这对改革效果的影响也是非常大的。”

  但改革成功的企业和不太成功的企业之间还是存在一定的区别的:成功的企业能够发现员工支持力的下滑,并采取有效措施使事情回到正确的轨道上。而不太成功的企业往往要需要很久才能对这种变化做出反应——即便他们能够很快地做出反应,它们的整改措施也不一定能收到良好的效果。实际上,OnPoint咨询公司的研究表明:如果一个企业不能在开始改革的一到三个月内采取正确的措施来扭转不利的局面,就不太可能达到自己的目标或发挥出自己全部的潜力。

  根据这份调查结果,OnPoint为企业领导者提出了避免出现类似问题,促进企业成功改革的几条建议:

    让员工们了解改革和改革的影响。很多领导者都不愿意与自己的员工讨论改革问题。有时候他们认为这样做能够保护自己,有时候是因为他们觉得自己不能回答员工们的所有问题。无论是那种情况,不与员工讨论改革问题都是一个错误。在OnPoint的调查中,有64%的受访者都表示领导与员工之间开诚布公的交谈能够使改革变得更加容易,即便领导者不能帮助员工们解决所有的问题。从总体上来说,员工们都希望领导者能够与自己进行充分交流,Lepsinger十分推崇这种做法,并把它称为“变化谈”。

  什么是“变化谈”?简单地说,就是通过一些问答来与员工就改革问题进行交流,比较常见的问题有:你认为这次改革有哪些好处和坏处?你改革的重要性有什么看法?你相信自己能够使公司的改革顺利进行吗?等等。Lepsinger说:“‘变化谈’为领导者提供了鼓励员工的好机会。而且这也是领导者评估员工们适应变化的能力和澄清关键问题的好办法。我们同时发现这种对话能让员工们为改革做出更加充分的准备。”

  说到做到

  这是一种有助于改革顺利进行的行为模式。换句话说,“说到做到”能够确保你的领导者不走以前的老路。如果员工认为公司拥有两套行为准则——一套针对于员工,另一套针对于高级领导者——那么这种改革就会失去自己的威信和重要性。Lepsinger说:“仅说出应该做的事情和改革所能为企业带来的好处还是远远不够的,员工们想要看到领导者的实际行动,这也是他们判断一个是否有能力领导和管理好企业改革的重要标准。为了获得成功,改革过程所涉及到的每一个人都应该‘说到做到’”。

  

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