在现实生活中,我们常常会看到许多企业存在着这样和那样明显的问题,比如,服务不规范、客户投诉不断、产品有缺陷、关键技术人员与管理人才不足、公司的制度不健全、“老板独断专行”,等等,可是这些企业都在以较快的速度向前发展,许多企业还发展的很快。
同样,我们也看到,许多企业特别是一些科技型企业似乎很有实力,比如,拥有许多专利、拥有专业的人才优势、享有政府的优惠政策,但是,他们的企业发展并不顺利,许多企业甚至经过一段时间就倒闭了。
那么,导致这些企业发展或衰败的根本原因是什么呢?企业的综合竞争能力到底取决于哪些要素呢?
我们认为一个企业的综合竞争能力取决于四个方面。即企业是否拥有一个比较成熟的商业盈利模式;是否拥有自己可以有效掌控或利用的某种或某类商业要素;是否具备足以抵御竞争者跟进的壁垒或优势;是否可以提供满足消费者现实或未来(可预期)需要的产品或服务。一个企业如果具备了以上四个条件,那么,这个企业就具备了属于自己企业的综合竞争能力,就具备了生存与进一步发展的现实可行性,否则,企业就有可能面临生存的危机。
何谓商业盈利模式?简单讲就是企业把自己的产品或服务卖给客户,并把钱收回来的长效方法或模式。
在我们遇到的许多管理咨询客户中,他们的企业都遇到了这样或那样的问题,许多企业的老板甚至都是小学、初中的文化水平,他们都没有系统地学习过现代企业的管理理论,但是,他们有一点却是非常、非常的精通的,那就是如何把他们的产品或服务卖给客户,只要是讲到了销售的话题,他们绝对是行家里手、他们总有说不完的话题。这也是他们在企业发展初期生存的支点和逐步发展壮大的必要条件。
同样,我们看到众多企业、特别是一些科技型的公司,虽然他们拥有高新的技术和专业人才优势,但是,技术型的创业者的成功率还是低于非技术型的创业者。原因在于技术以及技术人才最后还是要为营销服务的,没有营销这一环节,技术就不能完成从产品到商品的转换,技术人才也就没有了用武之地。对于中小型的科技型公司,如何把产品卖出去远远比如何把产品设计出来重要的多。
纵观中国这二十多年来的商业发展历程,我们都可以清楚地看到,一个成功的企业家或企业经营者在企业发展的初期,他首先必须是一名出色的营销高手。而一名不成功的企业经营者,在其企业发展的初期,在“只有五六个人、七八条枪”的时期,自己可能是一名专业技术人才,但是由于自己不一定是一名营销高手,或招不到营销高手,因此,企业就难以走出起步的艰难阶段。
那么,拥有自己可以有效掌控或利用的某种或某类商业要素到底是指什么呢?我们认为它是将潜在的商业要素变成现实的商业要素的一种能力。它可以从产、供、销、人、才、物、技术、信息、时间以及关系等一个或多个市场要素中反映出来,也可以在企业的战略定位、企业文化、品牌、所有制形式等方面体现出来,也可以体现在企业与政府的良好关系方面,也还可以通过产权所有者以及管理者的统御权包括抱负、胸怀、见识、胆量、素质、个人魅力等方面体现出来;等等。一个企业的科掌控的商业要素总是体现在某一个或几个方面,成功的企业总是能解决好市场要素中的一个或几个核心问题,并且明显优于其它竞争对手。