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关注员工的心理健康:人力资本新说
2006年6月28日 14:2  来源:西部人力
    人力资本理论和人力资本投资的概念由美国经济学家西奥多?舒尔茨和加里?贝克尔确立。人力资本投资是一种人力资源质量的改进,可以增加人力资本的资本量,从而提高资本收益率。用贝克尔的话说,“这种投资包括正规学校教育、在职培训、医疗保健、迁移,以及收集价格与收入的信息等多种形式”,“所有这些投资都提高了技术、知识或健康水平”。

  在西方经济学中,资本(capital)是生产要素(factor of production)之一,指能用于物质生产的社会资源。人力资本理论在得到经济学界认可后,传统的资本概念的内涵便由物资资本(Physical Capital)扩大到人力资本(Human Capital)。于是,物质资本又被称为非人力资本(Nonhuman Capital),指体现在物质资源上的、以物质的数量和质量表现出来的资本,包括货币、建筑物、机器设备、场地、原料、道路、存货等;而人力资本指体现在人力资源(劳动力)身上的、主要以劳动者的质量表现出来的资本,包括劳动者的知识、健康、技能及其表现出来的能力。

  显然,在传统的人力资本理论中,身体健康是人力资本的内涵之一,人们花费在身体疾病的预防、治疗和健身锻炼上的费用是一种人力资本投资。在人力资本理论兴起和发展的几十年中,劳动者的心理健康问题还没有象今天这样凸显并产生越来越大的影响。随着信息时代的来临,特别是进入21世纪,这一问题已到了不容忽视的地步。

  劳动者心理健康问题缘何而来

  近年来,随着全球化竞争时代的到来,经济、科技飞速发展,知识经济勃兴,高技术企业迅猛发展,人们的工作、生活节奏越来越快。数字时代海量信息的冲击、人口爆炸带来的严峻就业形势、生态环境的恶化、林林总总的诱惑和选择、对职业发展和企业前景的疑惑、未来社会政治经济发展预期的不确定性,这一切都使劳动者的心理健康问题越来越突出,心理亚健康、不健康越来越普遍。由于心理问题导致的现象有:

  1、心理疾病:抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭等认知和情绪病态,主要表现为失眠、心悸、易怒、健忘、沮丧、烦躁、自卑、悲观、逆反、自闭、神经质、怨天尤人、注意力分散、高挫折感和不安全感、人际障碍、与社会隔绝等。

  2、身体疾病:疲惫、偏头痛、食欲下降、消化不良、背部痉挛、恶心呕吐、月经失调、性功能丧失、内脏器官病变、免疫系统紊乱等。

  3、行为扭曲:吸毒、酗酒、滥交、暴食、开快车、婚外情、不修边幅、沉溺网络和电子游戏、攻击行为、自杀倾向。

  概括起来,劳动者心理问题主要缘于以下方面:

  1、职业压力

  职业压力(stress)是劳动者在职业生涯中受到令个体紧张、感受到威胁性的刺激情境或事件,由此而产生持续性紧张的情绪、状态。现代企业为取得和保持竞争优势,对员工的要求越来越高,员工常常面临着巨大的工作负荷、同事间的激烈竞争、紧张的工作气氛、不进则退的不敢懈怠乃至非人性化的工作环境、高危险性的工作岗位,以及对时间分配的失控、对知识飞速更新的惶恐、对信息爆炸的应接不暇,对社会快速变迁的不适应。移动通讯、个人计算机、互联网的出现正使人们的工作方式发生着巨变,手机、笔记本电脑、电子邮件、无线上网等现代IT技术和设备使专业人士的心理承受到全天候工作的摧残。

  2、人际关系焦虑

  在组织内,有些劳动者往往由于无法处理好与客户、上下级和同事的人际关系,或者由于遭到性骚扰、打击报复等,或者不善于在工作和生活中建立起良好的人际关系网络而产生心理焦虑。表现为恐惧、无助;对人冷漠麻木、冷嘲热讽、缺乏同情心;不信任他人、动辄责备迁怒、反应过度;与他人刻意保持距离等。

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 [关键词]:人力资本 管理 健康  发表评论    【推荐】 【打印

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