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尚群客户沟通管理系统隆重亮相全印展
2006年6月17日 0:19  来源:慧聪网印刷行业频道  作者:文立
    6月16日,“客户沟通全攻略——尚群软件新闻发布会”在上海新国际博览中心隆重举行。这也是尚群软件首次亮相中国市场。尚群软件有限公司(GROUP 1)国际运营执行副总裁Elizabeth Walter女士,尚群软件有限公司亚洲区董事总经理、执行副总裁Ralph E. Tomerli先生,尚群软件大中华区董事总经理梁展明博士等公司高层出席了新闻发布会。

新闻发布会现场

新闻发布会现场

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尚群软件的高层在新闻发布会上发言

尚群软件的高层在新闻发布会上发言

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    本次新闻发布会由全国印刷标准化技术委员会秘书长李安主持。Elizabeth Walter女士、Ralph E. Tomerli先生和梁展明博士分别向到会的媒体代表介绍了尚群软件有限公司和客户沟通管理(Customer Communication Management,英文缩写CCM)的有关情况。

    CCM是尚群软件首创的大型软件他,它将CRM与BPM合二为一,其管理的内容涉及数据采集、数据处理、文档创建、制作和分发、存入文档库、客服系统调用、资料补充等7个步骤。由于采用模块化的设计理念,所以每个步骤的软件均可以作为独立产品进行销售。目前,CCM在金融、保险、通信、邮政、连锁零售等领域已经获得了广泛的应用。据介绍,目前CCM的用户已经超过了3000家,安联人寿保险、美国运通、VISA卡、花旗集团、德意志银行、英国电信、ATT、西门子、沃尔马、家乐福等国际著名企业位列其中。
这次在中国推出CCM系统,尚群软件也希望在中国的银行、保险等领域打开突破口,并希望通过自己的产品,能够让中国的消费者享受到个性化服务带来的乐趣。

    为了更好地在中国开展业务,尚群软件专门成立了全资的尚群软件(北京)有限公司,负责拓展国内的业务,同时,尚群软件还在上海和香港设有办事处。
 
 [关键词]:尚群 软件 CCM  发表评论    【推荐】 【打印

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