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成功经营数码印刷小店的心得和经验
2006年5月25日 9:36  来源:数码印刷

      我是在一个很偶然的机会下接触数码印刷的,以前对这个行业也十分关注,因为这毕竟与我以前从事的工作密切相关,但总有一种”雾里看花”的感觉。当这个真实的新事物来到面前,一时有些惊喜,又有些茫然。惊喜的是,这种原以为离现实很远的东西,这么快就达到实用的程度;茫然的是,思想准备工作不足,原先的种种设想与现实有很大的不同。

      加盟方正印捷后,首先制定了选址方案,根据设备状况、经营思路,我们把消费群体定位在学生身上。但开店后才发现,大学校园内遍布大大小小的复印店,这些店中往往只有一台二手复印机、两台破旧的电脑,复印的价格低得令人咋舌。而学生由于没有经济收入,对价格非常敏感,对软件的掌握又不是很熟练,打印一份文件需要我们投入很多工时进行修改,有时整个一个班的学生进店打印,一天下来疲于应付,而收入只有区区数百元。经统计分析,我们发现,零散活的收入仅占总业务量的20%以下,但所耗费的精力却是非常巨大的。由此看来,零散活的宣传作用大于经济作用。

      开业以来,新客户所占的比例从开始的33.41%上升到39.37%。通过我们提升技术手段,延伸服务内容,业务范围和客户群体稳步扩大。几个月的彩色业务和装订业务占总收入的70%以上,证明彩色业务的利润远远高于黑白业务的利润。

      分析上述结果,我们开始调整经营策略,决定打好品牌、质量、服务这3张牌,把消费群体定位倾向于学校的老师、研究生和有一定经济能力的学生。我们联系学校老师,组织美术设计专业的学生来店参观,扩大知名度,引导学生认识本店设备的优势。一些利润低的业务,通过价格门槛来调整,能接受我们价格的就做,否则,坚决不做,这样做表面看是损失了一部分客源,但是可以通过优质的服务留住大客户,比每天疲于应付小客户却没有利润要划算。新客户的增加是由于我们提供了更好的延伸服务,我们将原有的人员进行了调整,加大彩色业务的宣传和拓展,并及时引进了彩色打印机,当月的打印量就超过了1万张,目前,打印量仍在稳步增长。

     在近一年的实践中,通过对经营、设备和市场的不断摸索,我们这个小店的经营状况也渐入佳境。通过对设备的实际使用,从过去的茫然到现在有目的地引进,我们从对数码印刷的关注走向了参与。古人说:临渊羡鱼,不如退而结网。希望业内同仁能够认识数码印刷这个巨大的、未开发的市场,把握时机,做出一番事业来。

 
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