近一两年来,陆卫东的名字渐为人知,他的文章也常见诸于行业媒体。他个性率直,言语中嬉笑怒骂,观点每每剑走偏锋,出乎意料,但却逻辑严谨。慧聪网编辑近日走访了陆卫东总经理,就工业化数字印刷概念、图文快印店的优势、数码印刷的市场主力在哪等问题,他谈了自己独到的看法,他还对行业里的“伪专家“提出了自己的意见。
本次采访的时间是在去年10月初,当时陆卫东还未向海关举报富士施乐涉嫌走私。 每个人都在为自己的机器办事
慧聪网:最近有人提出工业化数字印刷的概念,你觉得它有实际意义吗?
陆卫东:每个人都会对此有自己的看法。其实,每个人都是在为自己的机器在办事的,为了呦喝自己的产品,总要提出一点观念,比如说我现在想提升产品质量,我想把印刷与打印分开,我为什么要分,我一定能够找到根据。他要把数字化印刷与普通印刷,或者与快印分开,也是有它的道理的,为什么呢?它是轮转机呀!轮转机就是超级生产!别的机器根本比不了。
你看看工业化数字印刷这个概念,你看看挺有道理的。但如果我根本不做轮转,那我也可以说它是在胡说;我也可以说不错。如果它确实不错的,我也可以考虑一下。这种说法我觉得都不重要,为了炒作用的,为了卖机器用的。
我可以区分我的机器跟你的机器的不同,目的说白了就是为了区分,不就是为了制造一种差异吗?我一定要把我的彩色数字印刷与彩色数字打印区分开来,才能显出示我的质量好,才能显示出我做的比别人的档次要高,那是不是也是一种目的呢?那别人如果来评判呀!
慧聪网:你如何评价“数码印刷在中国”这次活动呢?
陆卫东:我看你们都叫数码印刷,都一个德性一个样,那可能是一个声音,对不对?这上面也不过是笼统的来了个“数码印刷在中国”!那按照我的观点,95%都不叫数码,都不叫印刷,都不叫数码印刷。
慧聪网:那你觉得什么样的叫法合适呢?
陆卫东:我认为是打印!这是狭义的定义。如果要广义的定义,我认为那应该叫做数字印制。然后在印制下面你可以分喷墨类的,喷墨是独立的一支。喷墨类的还分为生产型和非生产型的,还不提从质量的角度来分啊!这个分类太广了,但现在笼统的分都叫做数码印刷,未尝不可,但是我是觉得稍欠准确。因为印刷这个概念用了那么长时间有它本身的概念。
整个国内的快印店都不会太大的差异
慧聪网:北京市的图文快印店很多,竞争也很激烈。按理说,没有竞争优势是很难从中取胜的,你觉得它们的优势体现在什么地方呢?
陆卫东:如果仅从原来的角度,比如说原来我们用施乐机器的情况下,那我可以告诉你,在技术质量上我认为没有差异性,因为技术根本不是由我来保证的,而是由施乐公司来保证的。从某种角度说,这些机器的表现是差不多的。论服务,应该说,有一定的差异,但这种差异可能不足以影响到客户的选择。为什么?因为,你可以给人取送,他(她)也可以给人取送。你态度好,人家也可以态度好,对不对?微小的差异体现在哪呢?可能对于软件的熟悉程度会有差异,这是人的因素。但是总体的大的方面来看,差异不会特别明显。为什么?我的人好,别人可以挖走啊!所以站在这个角度来看,我觉得国内整个的快印行业都认为不会有太大的差异。
而且有些差异很搞笑,可能我认为是优势,比方说,我的规模大一点、我的人员素质高一点,人家给的价格低一点;我的价格低但人家给的回扣高。你知道北京也好,乃至全国也好,有多少这种二道贩子呆在行业里吗?比如说来一人到某公司,他既没有机器也没有店,但他可以把活接走。之所以那公司可能找他,第一,它价格不算低;第二,你可以拿到回扣。但是在我这,对不起,没有!那你肯定不选我了。它的差异化体现在哪个地方,决定了它的健康发展与否。
慧聪网:康文伟义是否在努力的改变这种现状呢?
陆卫东:我要改变现状。我改变自己,就是改变我所在行业里所产生的这个变化。你比如说,拿建筑图文来说,现在占的是主力,但是我可能遇到的最简单的变化是什么呢?我今天给人报的价格,别人比我低。比如说我报三块五,人家报二块五,比我低一块。如果我拿这个价格,我跟客户说:那我二块给你做。你想,我从三块五降到二块,你想客户会怎么想?客户会骂我的!你原来两块钱可以收,收我三块五,你太不象样了吧。遇到这种情况,我只能忍。我只能忍受,我宁愿不做,也不降价,但为什么我还能做下去?因为我做得早。我有相对稳定的客户群。至少总体来说,我的有些优势,比如说我人员的优势,对软件的熟悉程度,由于长时间的合作可能让客户相对觉得放心。但有些人可能对于放心不放心无所谓,他只要有钱赚。所以其实我在丢客户的同时,我也有客户在回头。但不管怎么样,这种局面是不好的呀!
我要是不改变的话,我当然会遇到更大的麻烦。而且你想想,这些东西靠我一个人不好使,厂商的作用、其它的作用、综合的作用在里头,绝对不是单方面的。你想呀!我买一台机器,已经用了两年半了,你买一台型号跟我一样的新机器,如果说咱俩的机器质量是一样的,我无所谓。但你机器的质量比我好很多、价格又比我便宜很多、服务又比我便宜很多,你认为我还有竞争的实力吗?没有!那我唯一能够做得到的,只有一条路,你现在把成本降低了。可是你质量比不过人家呀!那你怎么办?是降价还是不降价?这里面牵扯的问题太多了。我刚从上海回来,有一家店A3纸的单价是一块五,你认为正常吗?可怕吗?那你认为是谁造成的?是你用户造成的吗?不完全是!