齐鲁三联印务：独具匠心打造一流品牌

　　齐鲁三联印务有限公司隶属于三联集团，始终遵循三联“每走一步，首先想到的是顾客”的服务理念，通过科学的人力资源管理机制和学习型组织的建立，培养了一支具有丰富专业经验的管理和技术团队；通过持续的管理提升，将三联集团企业文化融合到企业运营中。历经十年发展，健全了摄影、设计、制版、印刷完整服务机制，造就了江北一流的印刷品牌。公司拥有世界一流的摄影、扫描、照排、印刷、印后加工等设备，引进的EFI数码 打样系统、HP数码印刷系统、TOPAZ\TANGO扫描仪和海德堡D发排系统 以其优秀的品质、速捷的速度领先国内同行业， 集七项国际专利技术于一机的海德堡CD102（CP2000）四色机， 完美地展现色彩的魅力。

　　在“慧聪杯-2005年印刷业TOP10评比”中，齐鲁三联印务当仁不让地荣获了“十大品牌”称号。能够得到大家的认可，齐鲁三联在打造品牌方面必然有过人之处，那么，他们是如何打造品牌，使其在激烈的市场竞争中立于不败之地的呢？带这这个疑问，慧聪网编辑采访了齐鲁三联印务的总经理邹界平先生。

　　慧聪网：首先恭喜您获得“十大印刷企业”这个奖项。您认为贵公司是凭借什么样的优势在众多的品牌中脱颖而出获此殊荣的？

　　邹界平：谢谢！我们最大的优势就是做事的态度。“每走一步，首先想到的是客户”，我们必须为客户提供最完善的服务，这种服务定位要求我们在每一个环节上必须做的更加精细，长久坚持下来就逐渐形成了我们特有的文化传统，当然对自身要求的严格也促进了企业的成长。

　　一个企业要接受市场的选择，就要做的符合或者超越市场的要求，符合市场要求你只能活下去，超越市场要求才能谈得上发展，提供超越市场所期望服务的前提是发现市场潜在的需求，只有具备这样的洞察力和创新的意识才能不断地拿出我们最好的服务，归根结底这还是一种做事的态度，也就是你站在什么样的角度上看问题。

　　慧聪网：您认为要成功打造一个好的品牌都应该具备那些要素？

　　邹界平：成功塑造一个品牌至少应该在以下三个方面做的比较优秀：一是服务的质量。优质高效的服务是品牌生命力的前提，建立品牌必须以客户价值的增量为基点，所以服务的好坏直接影响客户对品牌的评价与认同度。二是品牌与时俱进的程度。品牌也需要与时俱进，不断的发现和满足消费者或者客户新的需求，才能保持品牌的价值增量与企业的成长，保持旺盛的品牌生命力，这也是在企业经营上的一种创新。三是要强化团队对品牌的认同和信赖，品牌要获得消费者或者客户的认同乃至倚赖，必先让自己的员工与合作者认同。如果公司内部对品牌的理解不统一，那就谈不上创建和塑造品牌，品牌发展与延伸也将成空谈。

　　慧聪网：据了解，公司下设三联企业形象策划中心，致力于品牌整合和品牌推广的创意执行服务。这种形式可以说是打造品牌的独具匠心之举，这对于推广品牌是不是有很大的帮助呢？

　　邹界平：我们成立企划中心的目的就是为了给客户提供更加完善的全程服务。一个品牌要不断的发展就要给她不断的注入新的元素，特别在我们这个行业，企业需要的有时候不仅仅是精美的印刷品，还需要知道用什么样的印刷品和怎么样用这些印刷品，也就是企业形象的整体宣传策划，企划中心的职能正在于此。在给客户进行形象策划过程中不断沉淀出我们自己的一些思想，并把它运用到企业经营和品牌建设中，对我们企业的发展确实起到了比较大的作用。同时给客户进行形象策划的过程也是积累我们自身品牌形象的过程，增加了客户品牌的附加值，也就增加了我们自己的无形资产。

　　慧聪网：创出一个品牌以后，用实力来不断完善这个品牌也是十分重要的。贵公司在完善品牌方面都做出了哪些努力？

　　邹界平：品牌完善的过程其实就是品牌发展的过程，只有不断的发展和创新才能让一个品牌逐渐的成熟起来，从这个角度上说，没有完善的品牌，只有在发展中不断成熟的品牌。不断的成熟就是在品牌内涵上的不断升级，在品牌维护、品牌延伸、品牌规划上形成自己比较明晰的思路和方向，并且要具备相当的执行力。我们的努力就是继续加强公司内部管理、技术等方面的自主创新，不断寻求新的市场增长点，不断增加我们服务的附加值。

　　慧聪网：公司2005年在产品的开发和研究方面有什么新的动向，取得了这样的成果，客户在使用后的反响如何？06年初，公司在打造品牌和发展企业方面有什么新的打算？

　　邹界平：除了在印刷及印后工艺上的不断探索创新外，我们更致力于增加产品的附加值，在整体企业形象策划和宣传品的设计制作上加强力量，争取让我们的印刷品取得最大的宣传效果，在这方面客户还是非常认可的，公司也因此强化了自己的核心竞争力。06年我们会继续按照我们的规划推进品牌的发展和企业的发展，把企划中心做大作强，并逐渐在同行业中形成自己的特色，在北方市场中做到一流。