[编者按] 9月7日，北京西苑饭店，“印刷色彩管理、品质控制及数码打样技术交流会”及今印联成立七周年的答谢晚宴在此举行，闻讯赶来的全国各地的印刷企业领导、供应商、印刷媒体代表，共举酒杯庆贺今印联今日七周岁之喜！

    今日的今印联，已经是德国巴斯夫、德国默克、德国威博格、DIC等著名印刷器材制造商中国地区指定代理；瑞士格灵达·麦克贝斯印刷品质控制及色彩管理系统中国北方区总代理。

    从1998年9月始，当北京印刷学院94届毕业生徐天平与营销专业的毕业生陈庆阳离开了海德堡公司开创今印联的时候，他们在饱尝创业的艰辛的时候，不知不觉已经啜饮成功的美酒！

　　作为在中国北方地区一间颇有名气的代理企业，站在新的起点上今印联，面对来自制造商的品牌、现代终端的压力（如压价竞争、欠款问题）等问题的冲击，它们又是如何固守好自己阵地、诠释自己独特的品牌观内涵呢？近日，慧聪网采访了今印联总经理徐天平先生。   

图为今印联总经理徐天平(右)及销售经理陈庆阳(左)

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　　慧聪网：首先向贵公司七周年之喜表示祝贺，今印联在北方地区享有盛誉。人们谈到今印联，恐怕很少人不会认为它不是品牌。但处于激烈竞争中的代理企业，你们是否意识到了一个问题，就是制造商往往拥有核心技术，而代理企业由于没有自己的研发产品，也就是没有自己的核心竞争力，那么这与品牌企业的树立是否冲突呢？

　　徐天平：从传统意义上说，人们觉得具有技术含量的产品才能成其为品牌，但品牌包括许多衍生产品，比如说性价比好的产品，我们以前只做“品质最好的产品”，现在只做“性价比适合的产品”——衍伸出了服务出来。

　　首先，于今印联而言这七年多来（今年9月7日是今印联成立七周岁生日）我们从来没有觉得我们是在简单的卖产品给别人，我们一直都有技术支持——今印联创办初期即建立了国内的材料代理公司中极为少见的技术部门。今印彩通油墨配色中心就是北方地区首家从事油墨配色加工的专业机构，它为客户提供了高精度及高稳定性的专色油墨服务。

　　现在流行一句话是：成败的关键在于细节。有些东西是所有的公司都能做得到的，但有些则可能只有今印联才能做得到。比如说我们公司有一个业务员，他每星期都会带着我们的技术人员去客户那里做一次现场的测试。我们为客户提供免费技术培训和分析测试则更是我们整体服务方案重要的组成部分，这些都是我们的增值服务（注：今印联10月10日起迁新址，其新技术培训演示中心同时落成，将为客户提供更多增值服务），而正如你所知许多公司提供的培训都是要收费。

　　从这点来说，国际知名品牌索尼公司为今印联树立了很好的榜样。索尼公司面临的竞争非常激烈，它所销售许多普及性产品为何仍然能够在市场上保持着它的高端地位呢？归根到底是因为它的服务更为细致、更为人性化一些。今印联今后也将在人性化服务上做更多更益的尝试。

　　我们且不说今印联且不说要做“百年老店”——那看起来似乎有点远，但我们确实也在朝着这个目标去努力——我们希望更持久一些。

　　其次，当客户的产品结构发生变化的时候，我们会介绍适合的产品给客户，比如说我们印刷厂的铜版纸哑粉纸，它所适用的油墨是不是都没问题了吗？大家都感觉到材料很简单，不同纸张、不同季节，它可能需要不同年度的材料。它肯定希望我们这一块做得更细一些。如果千篇一律的话则可能造成效率降低，或者废品更多。